Terms and conditions
1. Virksomhedens oplysninger
Find svaret i dit hjerte v/Malou Minell
Solsortevej 1
8740 Brædstrup
TLF: +4528905668
2. Generelt
Find svaret i dit hjerte stiller primært online tjenester til rådighed under forskellige varemærker. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Find svaret i dit hjerte.
Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Find svaret i dit hjerte og én fysisk person
(herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Vi sælger kun til brugere over 18 år.
Disse betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Find svaret i dit hjerte
Ved bestilling af en eller flere Tjenester, accepterer Brugeren samtidig disse handelsbetingelser som gælder for adgang til Tjenester stillet til rådighed af Svaret i dit hjerte.
3. Ydelsens omfang
Tjenesten giver Brugeren adgang til Find svaret i dit hjerte’s tjenester som er bestemt ved bestilling.
Følgende tjenester indgår i Find svaret i dit hjerte:Bad ass i kærlighed forløb individuelt
De enkelte tjenester består af følgende:
1. Bad Ass kærlighed
6 x 1:1 coaching
4. Adgang til tjenesterne
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen Simplero.
5. Registerering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet.
Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort. Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre medmindre andet er anført på produktet.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem.
Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Find svaret i dit hjerte samt ændre sit password.
6. Gebyrer og betaling
Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende aftale mellem Brugeren og Find svaret i dit hjerte
Køb af gruppeforløbet og andre online forløb er engangsbetaling, medmindre der vælges betaling i rater. Raterne opkræves ifølge aftale mellem Brugeren og Find svaret i dit hjerte.
Brugeren skal udføre betalingen for onlineforløbene via de af Find svaret i dit hjerte tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel ved hver betalingsdato.
7. Tilpasninger og ændringer
Find svaret i dit hjerte forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet, før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren.
8. Ansvarsfraskrivelse
Find svaret i dit hjerte er en dansk virksomhed der arbejder internationalt med forløb. Find svaret i dit hjerte opfordrer samtlige af dets Brugere i intro- videoen til alle forløb til altid at udøve deres respektive virksomheder i overensstemmelse med den til enhver tid gældende nationale lovgivning. Ved anvendelse og implementering af forløbets værktøjer, services, undervisningsmateriale og øvrige produkter i Brugerens coachingvirksomhed(er), er det til enhver tid Brugerens eget ansvar at sikre overholdelse af de nationale og lokale love. Find svaret i dit hjerte er på intet tidspunkt erstatningsansvarlig for den enkelte Brugers anvendelse og implementering af forløbets, værktøjer, services, undervisningsmateriale og øvrige produkter.
9. Betaling
Find svaret i dit hjerte modtager online betalinger med; Visa, MasterCard, American Express, Discover Card. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og MasterCard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er vist med eller uden moms afhængigt af Tjenesten.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Find svaret i dit hjerte benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Find svaret i dit hjerte's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
10. Brugers indsats og forpligtelse
For at få optimalt udbytte af forløbet, skal Bruger selv være aktiv under og efter forløbet. I den forbindelse skal Bruger aktivt benytte sig af de ydelser Find svaret i dit hjerte stiller til rådighed og som indgår i forløbet i form af rådgivning, vejledning, workshops, værktøjer mv.
Bruger har selv ansvar for at anvende de ydelser, der indgår og stilles til rådighed i forløbet, i praksis.
Det er således Bruger, der selv er ansvarlig for opnåelse af sine egne mål og fremgang både under og efter forløbet.
I de fælles facebookgrupper gælder der særlige grupperegler. Bruger er forpligtet til at efterleve disse og er bekendt med, at manglende efterlevelse af gruppereglerne i de enkelte fælles facebookgrupper, kan betyde eksklusion af en eller flere af disse grupper. Såfremt Bruger måtte blive ekskluderet af en eller flere fælles facebookgrupper påvirker det ikke Brugers adgang til undervisningsmateriale, gruppemøder og hjælp via e-mail samt evt. yderligere ydelser under det købte produkt.
11. Tilbagebetaling af påbegyndt forløb
Efter påbegyndelse af forløb, er der ikke mulighed for hel eller delvis tilbagebetaling for forløbet.
Bruger påbegynder et forløb Når brugeren har adgang til facebook gruppen eller har adgang til online forløbet. Såfremt disse tidspunkter ikke er sammenfaldende, vil tidspunktet for, hvornår bruger påbegynder et forløb, være det tidligste af de to nævnte tidspunkter.
12. Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld fortrydelsesret på køb via hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af ordren. Perioden på 14 dage starter den dag, hvor tilmelding til forløbet er bestilt og betalt via hjemmesiden. Fortrydelsesretten bortfalder når forløbet er påbegyndt, også selv om dette sker før 14 dage fra bestilling.
13. Reklamationsret
Der gælder i henhold til den danske købelov, en reklamationsret på 2 år på varer købt via hjemmesiden.
14. Intellektuel ejendom (IP)
Alt materialet, der gennemgås på onlinekurset, i facebook grupper og i gruppekald, må på ingen måde benyttes i andre sammenhænge uden forudgående skriftligt samtykke fra Malou Szhirley Estelle Minell fra Find svaret i dit hjerte.
15. Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. . Det sker ved at rette direkte henvendelse til Find svaret i dit hjerte.
For at du kan indgå aftale med Find svaret i dit hjerte, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Find svaret i dit hjerte og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Find svaret i dit hjerte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Find svaret i dit hjerte er: Malou Szhirley Estelle Minell
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Find svaret i dit hjerte har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til malouminell@outlook.dk eller findsvaretidithjerte@gmail.com